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Unter den pädagogischen Kompetenzen zeichnet sich heute die emotionale Kompetenz als eine aufkommende Kompetenz ab, die es den Lehrern ermöglicht, in immer schwierigeren Bildungskontexten selbstbewusst zu intervenieren. In diesem Buch nähert sich die Autorin, eine mexikanische Lehrerin mit langjähriger Erfahrung als Sekundarschullehrerin und Managerin, dem Thema anhand einer Fallstudie, die an einer öffentlichen Schule durchgeführt wurde. Der Reichtum der Zeugenaussagen ...