Das Buch der 1000 Gebote
»Das Buch der 1000 Gebote« gibt klare Antworten auf die wichtigen Fragen des Lebens. Es ist ein Leitfaden für das Dasein auf dieser Welt. Es hilft beim Bewerten von Weltbildern, dem Respekt gegenüber Andersdenkenden und der Natur. Vor welcher Entscheidung auch immer Sie stehen: Hier finden Sie einen Rat dazu - von persönlich bis beruflich. »Das Buch der 1000 Gebote« ...
35,00 CHF
30 Minuten Schreiben
Packende, treffende Sprache - wie geht das? Wie kann man mit fesselnden, anschaulichen Beschreibungen und genau den richtigen Wörtern den Leser aktiv ins Geschehen holen? Schreiben Sie ganz einfach! In diesem praxisorientierten Ratgaber erfahren Sie: - wie Sie Ihr Thema festlegen und eingrenzen - wie Sie sich klar und verständlich ausdrücken - wie Sie zwischen Text-Absätzen fließend überleiten - wie ...
14,90 CHF
Beschwerdemanagement bei Pauschalreiseanbietern
Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Teil A: Einleitung und Zielsetzungen 1.Einleitung1 2.Zielsetzungen der Arbeit7 2.1Untersuchungen über Besonderheiten von Beschwerdeführern9 2.2Die Einflußfaktoren der Zufriedenheit der Beschwerdeführer9 2.3Wechselwirkungen zwischen dem Beschwerdemanagement und den Einflußfaktoren der Beschwerdezufriedenheit10 2.4Der Einfluß der Beschwerdezufriedenheit auf zukünftige Verhaltensweisen11 2.5Mögliche Effizienzsteigerungsmaßnahmen der Beschwerdeabteilung11 Teil B: Theoretischer Teil: Einflußgrößen und funktionale Beziehungen 1.Die Beschwerdeführer12 1.1Die Determinanten des Beschwerdeverhaltens12 1.2Einfluß der ...
51,90 CHF
Denk mit!
Das Mitdenken ist selten geworden. Kunden merken das im Umgang mitUnternehmen. Statt vom Kunden her sind viele Produkte vom Entwickler her gedacht. Reklamationen und vermeidbare Erklärungen sind die Folge. In der Kommunikation setzen viele Unternehmen Spezialwissen bei Kunden voraus - obwohl der Kunde angeblich König ist und die Unternehmen sich auf ihn einstellen sollten.Anhand zahlreicher Beispiele zeigt Autor Thilo Baum ...
30,90 CHF
Komm zum Punkt!
Sie denken, »nicht unweit« sei »nah«? Sie denken, wenn jemand »weniger Arbeitszeit bei vollem Lohnausgleich« fordert, wolle er fürs gleiche Geld weniger arbeiten? Sie denken, es gebe »Mund-zu-Mund-Propaganda« und »Leiter Marketing«? Dann gehen Sie dem Geschwätz auf den Leim! Und dann sind Sie hier richtig: Das Buch »Komm zum Punkt! So drücken Sie sich klar aus« von Thilo Baum macht ...
18,90 CHF
Günter, der innere Schweinehund, wird Nichtraucher
Günter hat zwar keine Ahnung, gibt uns aber trotzdem ständig Ratschläge. "Ach, rauch doch noch eine" oder "Zigaretten gehören zum Kaffee". Günter ist unserinnerer Schweinehund. Besser also, wir erklären Günter erst einmal, nach welchen Mechanismen Rauchen funktioniert und warum es so ungesund ist. Hören sie einfach die 100 Tipps - dann haben Sie garantiert schon bald keine Lust mehr auf ...