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Service Design

Service Design

Becker, Jörg / Niehaves, Björn / Pöppelbuß, Jens / Malsbender, Andrea / Plattfaut, Ralf / Voigt, Matthias / Ortbach, Kevin
Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.

54,50 CHF

Was weg ist, ist weg

Was weg ist, ist weg

Becker, Bernd / Hoeffchen, Gerd-Matthias
Ungewöhnliche Grabinschriften wie "Hier ruhen meine Gebeine, ich wollt, es wären Deine" kennt jeder. Und auch bei Beerdigungen ist der Grat zwischen Trauern und ungewollter Komik schmal. Die Autoren fragten Pfarrerinnen und Pfarrer, Bestatter und "normale" Menschen nach ihren anrührend-schmunzelnden Beerdigungserlebnissen. Daraus entstand diese hinreißende Sammlung, ein Kleinod des Allzumenschlichen. Ernst und doch erheiternd.

20,50 CHF

Porphyrios, "Contra Christianos"

Porphyrios, "Contra Christianos"

Becker, Matthias
Die Sammlung, Selektion und Anordnung der Fragmente und Testimonien der porphyrianischen Schrift Gegen die Christen (entstanden nach 270/271 n.Chr.) gestaltet sich seit über 100 Jahren schwierig: Nicht alle Texte, die Adolf von Harnack (1916) und andere dieser Schrift zugeordnet haben, können Porphyrios sicher zugewiesen werden. Die vorliegende neue Sammlung bietet nicht nur einen aktualisierten Bestand von 132 Texten, welcher die ...

202,00 CHF

Von der Arbeitsanalyse zur Diagnose beruflicher Kompetenzen

Von der Arbeitsanalyse zur Diagnose beruflicher Kompetenzen

Becker, Matthias / Fischer, Martin / Spöttl, Georg
Die Berufsbildungsforschung ist herausgefordert, den Zusammenhang zwischen beruflicher Arbeit, den hierfür erforderlichen beruflichen Kompetenzen und den zur Entwicklung der Kompetenzen notwendigen Berufsbildungsprozessen aufzuklären. Die Beiträge des Buches «Von der Arbeitsanalyse zur Diagnose beruflicher Kompetenzen» klären theoretische Hintergründe, diskutieren aktuelle Fragestellungen und stellen Methoden vor, mit denen Facharbeit unter berufswissenschaftlicher und berufspädagogischer Perspektive untersucht werden kann. Im Mittelpunkt steht dabei die ...

75,00 CHF

Berufswissenschaftliche Forschung

Berufswissenschaftliche Forschung

Becker, Matthias / Spöttl, Georg
Die Autoren dieses Bandes präsentieren Forschungsmethoden der Berufswissenschaften und behandeln die theoretischen und praktischen Fragen einer Forschung, mit der bildungsrelevantes Wissen über Berufe gewonnen und abgesichert werden kann. Dieses für Berufsbildungsforscher und auch -praktiker konzipierte Arbeitsbuch zeigt Grundzüge des berufswissenschaftlichen Denkens auf und gibt Anregungen zur Verbesserung der Forschungspraxis. Insbesondere wird ein Einblick in die von den Berufswissenschaften eingesetzten Forschungsmethoden ...

64,00 CHF

Entscheidungsspielraum als Moderator zwischen Arbeitsanforderungen und ihren gesundheitlichen Folgen

Entscheidungsspielraum als Moderator zwischen Arbeitsanfo...

Becker, Matthias
Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1, 0, Universität Potsdam (Institut für Psychologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeits- und Organisationspsychologie als eine Anwendungsdisziplin innerhalb der Psychologie befasst sich unter anderem mit der Gestaltung von Arbeit. Der Kern dieses Bereichs bezieht sich darauf, Arbeit "menschengerecht" zumachen.Damit ist zusammenfassend gemeint, Arbeit so an ...

70,00 CHF

Biologische Theorien affektiver Störungen: Neurochemie und Neuroendokrinologie

Biologische Theorien affektiver Störungen: Neurochemie un...

Becker, Matthias
Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Psychologie - Klinische u. Gesundheitspsychologie, Psychopathologie, Note: 1, Universität Potsdam (Institut für Psychologie), Veranstaltung: Affektive Störungen: Symptomatik, Diagnostik, Ätiologie und Behandlung, Sprache: Deutsch, Abstract: Es existieren eine Reihe von psychologischen Theorien, die versuchen, die Ursachen affektiver Erkrankungen zu erklären. Jedoch gibt es neben diesem Bereich, der psychoanalytische, kognitive sowie interpersonale Theorien umfasst, das ...

21,90 CHF

Die Korrektur von Steuerbescheiden - Systematische Darstellung der praxisrelevanten Vorschriften der Abgabenordnung

Die Korrektur von Steuerbescheiden - Systematische Darste...

Becker, Matthias
Das immer komplexer werdende deutsche Steuersystem führt dazu, dass von der Finanzbehörde erlassene Steuerbescheide nicht nur auf Grund von Fehlern, sondern hin und wieder auch auf Grund unrichtiger Gesetzesauslegung partiell unzutreffend sein können. Ebenso können falsche Steuerbescheide durch den Steuerpflichtigen herbeigeführt werden, wenn er etwa wegen mangelnder Kenntnis des Steuerrechts bestimmte Tatsachen nicht in vollem Umfang oder gar falsch erklärt ...

65,00 CHF

Simulation von Clustertools in der Halbleiterfertigung

Simulation von Clustertools in der Halbleiterfertigung

Becker, Matthias
Clustertools werden in der Halbleiterindustrie eingesetzt bei der Herstellung von integrierten Schaltungen auf Siliziumscheiben (Wafern). Ein Clustertool besteht aus mehreren Prozesskammern, in denen jeweils ein Prozessschritt an einem Wafer durchgeführt werden kann. Dabei kann ein Wafer mehrere Kammern nacheinander durchlaufen, und für einen Prozessschritt können mehrere identische Kammern vorhanden sein. Zwischen den Kammern werden die Wafer von Robotern transportiert. Der ...

68,00 CHF

Integriertes Risikomanagement - Top-Down-Ansätze mit Copulas

Integriertes Risikomanagement - Top-Down-Ansätze mit Copulas

Becker, Matthias
Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 1, 3, Universität Osnabrück (Wirtschaftswissenschafte/BWL), Sprache: Deutsch, Abstract: Aktuell stehen Banken und andere Finanzdienstleistungsunternehmen vor der großen Herausforderung, sämtliche Risiken ihrer Geschäftstätigkeit in einem integrativen Rahmen zu erfassen. Neben Problemen qualitativer Natur - die auf die organisatorische Ausgestaltung des (integrierten) Risikomanagements (ab)zielen - umfasst dieses die anspruchsvolle ...

65,00 CHF

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