Vergleichende Studie zur Kundenzufriedenheit mit Mobile B...
Heutzutage besteht die größte Herausforderung für Geschäftsbanken darin, ihre Kunden zufrieden zu stellen, auch wenn es kostspieliger ist, einen Kunden zu halten und zufrieden zu stellen, als neue Mitglieder zu gewinnen. In diesem Sinne haben Geschäftsbanken im Senegal ihr Zufriedenheitsprogramm entwickelt. M-Banking-Dienste werden zu einem nützlichen Werkzeug in der Bankgeschäftsstrategie und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Zweck der Studie ist es, ...