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Wollte man früher eine Rechnung zahlen, ging man damit zur Bank. Ein freundliches menschliches Gegenüber nahm Zahlschein und Geld entgegen und überreichte eine Bestätigung. Heute gibts Onlinebanking, oder man findet noch eine Bankfiliale. Dort bekommt man es allerdings meist mit einer Maschine zu tun. Dies ist nur ein Beispiel von vielen Alltagssituationen, die sich in den letzten Jahren rasant geändert ...