Prozessführung
Prozessmanagement ist gegenwärtig eines der dominierenden betriebswirtschaftlichen Themen. Viele Unternehmen sind zur Zeit sehr erfolgreich damit beschäftigt ihre Leistungserstellung grundlegend zu überdenken und neu zu gestalten. Diese Erfolge werden jedoch nur von Dauer sein, wenn es gelingt prozessorientierte Führungsstrukturen und -systeme aufzubauen und so Prozesse über Redesign-Projekte hinaus kontinuierlich zu verbessern. Dieses Buch definiert Prozessführung und stellt sie als Instrument ...