Die Nadel im Heuhaufen: Die nützlichsten Kommentare finde...
Umfragekommentare sind für Unternehmen von einzigartigem Wert, stellen jedoch eine Belastung für die Analyse dar, um das Feedback aussagekräftig zu machen. Needle in the Haystack führt einen neuen Ansatz für Umfragekommentare ein: Nützlichkeit. In diesem Buch werden die Ergebnisse eines mehrjährigen Forschungsprogramms vorgestellt, in dem Umfragekommentare definiert, profiliert und schließlich vorhergesagt wurden, die am ehesten zu organisatorischen Veränderungen führen. Zusätzlich ...