Marketing von Finanzdienstleistungen - eine Studie
Marketing of Financial Services - A Study befasst sich mit den Marketingstrategien, die von den Banken bei der Erbringung ihrer geschätzten Dienstleistungen für ihre Kunden angewandt werden. Es handelt sich um eine evaluative Studie der Kundenerwartungen und -wahrnehmungen, durch die eine Lücke erkannt werden kann und die in Form von Vorschlägen zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität hervorgehoben wird. Produkt, Preis, Ort, ...