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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Bank der Zukunft - Was macht Sie aus? Wie kann sich eine Bank bei ihren Kunden etablieren und wie wichtig sind dabei die Mitarbeiter? Dieses Buch untersucht die an die Beschäftigten gestellten Anforderungen und erfragt ihre Meinung über die zukünftige Situation am Bankenmarkt. Worauf muss sich ein Mitarbeiter einstellen, um auch in Zukunft noch wertvolles Kapital ...