Gut(es) Zuhören
Die Fähigkeit zum empathischen Verstehen ist in unserem Gehirn fest verdrahtet, aber ihre volle Entfaltung setzt bestimmte Hörfähigkeiten voraus, die Alltagserfahrungen nur selten vermitteln. Mit Hilfe präziser Erklärungen, spezifischer Beispiele und praktischer Übungen entfaltet William R. Miller - der Mitbegründer der Motivierenden Gesprächsführung - einen schrittweisen Prozeß zur Entwicklung der Fähigkeiten im empathischen Zuhören. Empathisches Verständnis kann dazu beitragen, persönliche ...