Transforming Leadership für das Dienstleistungsgeschäft
Dieses Buch leistet einen Beitrag, indem es die Befürchtung aufgreift, dass viele Unternehmen zu viel gemanagt und zu wenig geführt werden. Traditionelle Managementsysteme wie Managementregeln, PDCA, Leistungsbeurteilungen und Anreizsysteme sind zwar nach wie vor unverzichtbar, reichen aber nicht aus, um die Mitarbeiter dazu zu bringen, auf hohem Niveau zu arbeiten. Diese Studie legt nahe, dass die gemeinsame Erarbeitung von Visionen ...