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Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1, 0, Universität Augsburg (Extraordinariat für Angewandte Psychologie), Veranstaltung: Grundlagen der Arbeitspsychologei, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit geht der Frage nach, welches potenzielle Stressquellen am Arbeitsplatz sind, und wie man diesen individuell begegnen kann.Der Begriff "Stress" ist heutzutage in aller Munde. Besonders in Situationen, die ...

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, 3, Universität Augsburg (Lehrstuhl für Personalwesen, Professor Oswald Neuberger), Veranstaltung: Seminar Emotionsarbeit, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit der Studie von Arlie R. Hochschild "Das gekaufte Herz - Zur Kommerzialisierung der Gefühle" spielt der Begriff "Emotionsarbeit" in den personenbezogenen Dienstleistungen eine immer größere Rolle. Servicebereitschaft ...