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Software Wartung
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Nach der Inbetriebnahme einer Software gibt es vielfältige Gründe, die zu Pro­blemen mit der Software seitens der Anwender führen. Der Anwender mel­det dann sein Problem der zuständigen Support- und Wartungs­orga­ni­sation, idealerweise in Form eines Software Problem Reports (SPR). Ist zur Lö­sung des SPR eine Softwareänderung nötig, wird diese in Form von Modifi­cation Requests (MR) verwaltet und dokumentiert. ...

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