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Kompetent führen - Qualität verbessern - Leistungsfähigkeit steigern Die Aufgaben zukünftiger Pflegemanager! Das Gesamtlehrbuch Pflegemanagement vereinigt die Themen der erfolgreichen Bände I-III "Lehrbuch Pflegemanagement": wissenschaftlich fundiert und interdisziplinär rund um das professionelle Pflegemanagement. Themen der Organisation und des Management: Abrechnungssysteme Managementkonzepte- und strategien im Gesundheitswesen Arbeitsrecht in der Pflege Gesundheitsökonomie Themen der Sozial- und Führungskompetenz: Personalführung Public Relations und Management ...

Die ganze Themen-Palette für die Pflegemanagement-Ausbildung: von der Organisationslehre über Kommunikationsmodelle und Personalführung bis hin zum Qualitäts- und Dienstleistungsmanagement. Der Stoff ist anschaulich und übersichtlich mit vielen Beispielen und Checklisten aufbereitet. Wissens- und Transferfragen helfen bei der Prüfungsvorbereitung.

Der Autor ist während einer dreijährigen Evaluationsstudie der Frage nach einer möglichen Wirksamkeit von QM-Ansätzen nachgegangen. Die Effekte von Qualitätsmanagement werden mithilfe von Mitarbeiterbefragungen bei Führungspersonen und Pflegenden in Altenpflegeeinrichtungen erfasst und interpretiert.