Qualitätsmanagement
Dieses Buch besteht aus sieben Kapiteln. Das erste Kapitel ist eine Einführung in die Qualität. Es behandelt die Einführung, die Entwicklung verschiedener Qualitätskonzepte, Definitionen und Dimensionen von Qualität, das Verständnis von Qualitätsmanagement, Inspektion, Qualitätssicherung, Qualitätskontrolle und die Philosophie verschiedener Qualitätsgurus. Kapitel 2 beschreibt die Werkzeuge, Techniken und Normen der Qualitätsentwicklung und des Qualitätsmanagements. Es behandelt 7 QC-Werkzeuge und 7 neue ...