EIN KLINISCHES AUDIT PATIENTENERFAHRUNG
Die Patientenerfahrung ist die Summe aller Interaktionen, die von der Kultur einer Organisation geprägt sind und die Wahrnehmung der Patienten über die gesamte Behandlungskette hinweg beeinflussen. Bessere Patientenerfahrungen werden mit höherer Patientensicherheit, besseren klinischen Ergebnissen und höheren Patientenerfahrungswerten in Verbindung gebracht. Es gab viele Beschwerden von Patienten, und die Medien berichteten über die Unzufriedenheit der Patienten während ihres Aufenthalts im ...