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Qualitätsfragen und Herausforderungen in Hotels. Die Literaturübersicht zeigt, dass die Servicequalität ein wichtiges Thema für Hotelbetriebe ist und strategische und betriebswirtschaftliche Implikationen hat. Qualität ist zu einem integrierenden Schlüsselkonzept geworden, das die Unternehmensstrategie, das Marketing und das Betriebsmanagement mit den Bedürfnissen und der Zufriedenheit der Kunden verbindet. Die Bereitstellung von Qualitätsservice für jeden Hotelbetrieb ist eine komplexe Aufgabe, die jedoch ...

Ziel dieser Studie ist es, einen Rahmen für die wichtigsten zu behandelnden Themen und deren Anwendung bei der Förderung von Tourismusdestinationen bereitzustellen. Im ersten Abschnitt wird der Kontext des Marketings von Tourismusdestinationen skizziert und der Wertschöpfungskettenansatz kurz vorgestellt. Im zweiten Abschnitt wird eine Überprüfung des strategischen Marketingansatzes durchgeführt. Im nächsten Abschnitt werden die Hauptprobleme und -aspekte des Clustering behandelt und ...