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Die Klage, am Arbeitsplatz gemobbt zu werden, wird häufig geäußert. Tatsächlich wird der Begriff Mobbing heute jedoch inflationär benutzt. Unhöfliche Bemerkungen und persönliche Kränkungen dürfen nicht als Mobbing missverstanden werden. In dieser Veröffentlichung geht es darum, Erscheinungsformen und Ursachen des Phänomens Mobbing am Arbeitsplatz zu beleuchten und von anderen Unverschämtheiten abzugrenzen.

Für den Pflegeunterricht und -alltag.Eine gute Kommunikation ist aktive Stressprävention.Lesen, anwenden, besser kommunizieren.Kommunikation - eine der Hauptaufgaben von Pflegekräften und zugleich eine der größten Herausforderungen. Hier ist der kompetente und praxisnahe Leitfaden rund um die Kommunikation in der Pflege. Als Basis dienen die bewährten Modelle und Theorien der Gesprächsführung. In einem zweiten Schritt werden diese Modelle ganz praxisnah auf Gesprächssituationen ...