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»Du bist unfähig, deine Probleme selbst zu lösen!« - das ist die unbewusste Botschaft, die man vermittelt, wenn man Ratschläge gibt. Daher stellt Huub Buijssen fest: »Hört auf damit, Ratschläge zu geben!« Er hat eine verblüffend einfache Methode der Problemlösung entwickelt: die coachende Gesprächsführung. In sechs Etappen - Bericht, Problem, Gefühle, Lösung, Erreichbarkeit, Durchführung - geht es im Gesprächsprozess immer ...