Banken im Wandel des 21. Jahrhundert
Die Bankenindustrie durchläuft nicht zuletzt durch die Finanzmarktkrise der Jahre 2007 bis 2009 einen tiefgreifenden Strukturwandel. Die Vertriebsstrukturen des deutschen Bankgewerbes befinden sich jedoch schon länger in einem kontinuierlichen Prozess der Veränderung. Der gnadenlose Verdrängungswettbewerb hat die Margen massiv unter Druck gebracht, denn die Preissensibilität der Bankkunden ist in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen und die Kundenloyalität rückläufig. Noch vor ...
