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Herausforderungen meistern
Krisen und Veränderungen meistern In bewegten Zeiten wie diesen herrscht enormer Veränderungsbedarf - in Unternehmen und häufig auch im Privatleben. Wer mit der Weiterentwicklung Schritt halten und den Hebel an der richtigen Stelle ansetzen will, braucht wirksame Strategien und Vorgehensweisen. Genau darum geht es in diesem Buch. Lernen Sie von prominenten Vorbildern wie Marcel Reif, Jutta Speidel, Thomas Helmer, Andrea ...

32,50 CHF

Das digitale Ich
Viele Veränderungen unserer Lebensbereiche schreiben wir reflexhaft der Digitalisierung zu. Wir beobachten diese Veränderungen emotionsgeladen und nur selten mit analytischer Distanz. Die Pessimisten beschwören die analogen Zeiten als die authentischen und humaneren Phasen des sozialen Lebens. Die Optimisten sehen hingegen demokratischere Zeiten, in denen die Digitalisierung allen Menschen eine Stimme gibt. Gegenseitig verteufeln wir uns als reaktionär und hinterwäldlerisch oder ...

27,50 CHF

Lassen Sie uns mal über Deutschland reden
Wie mächtig sind die Meinungsforscher? Haben Fakten gegen Fake-News überhaupt eine Chance? Kann man den Medien trauen? Wie anfällig sind die Deutschen für Verschwörungstheorien? Hat die Corona-Pandemie die Menschen verändert? Sind Umwelt- und Klimaschutz sowie gesunde Ernährung den Menschen überhaupt wichtig? Was denken die Bürger über Globalisierung, die Rolle der Geschlechter, über Ossis und Wessis, über Mobilitäts- und Energiewende? Immer ...

32,50 CHF

Die Romanows
Noch im 16. Jahrhundert weithin unwirtlicher Lebensraum von Völkern bäuerlicher Provenienz, machten die Romanow aus Russland binnen vier Jahrhunderten eine Weltmacht, die - hätte sie über Kolonialbesitz verfügt - dem der Römer und Briten nahe gekommen wäre. Jeder Zar und jede Zarin trug dazu mit eigenen Gaben bei: Michail besaß Weitblick und einigendes Talent, Peter I war ein Visionär, der ...

29,90 CHF

Argumentieren unter Stress
Der Bestseller "Argumentieren unter Stress" sensibilisiert für subtile Machtspiele einschließlich so genannter "Dirty Tricks" und zeigt Ihnen Erfolg versprechende Reaktionsmöglichkeiten. Sie erfahren, wie Sie offene und verdeckte unsachliche Spielarten früh erkennen, geschickt abwehren und gleichzeitig den Dialog aufrechterhalten. Denn schließlich sind professionelle Dialektik, Schlagfertigkeit und Stress-Resistenz wichtige Voraussetzungen, um eigene Interessen und Karriereziele zu verwirklichen. Die 10., ergänzte und überarbeitete ...

29,90 CHF

Nachhaltigkeit
Was wir heute tun, entscheidet darüber, wie die Welt morgen aussieht." Besser als Marie Freifrau von Ebner-Eschenbach kann man unsere aktuelle Situation und die anstehenden Herausforderungen nicht auf den Punkt bringen. Wir stehen in Deutschland vor vielen Umbrüchen durch Globalisierung, Digitalisierung und demografischen Wandel. Bei allen Strategien und Maßnahmen müssen wir zeitgleich intensiv den Klimaschutz vorantreiben. Frauen gehen voran. Dieses ...

33,90 CHF

Wissen. Macht. Spaß
Zufriedene Kunden dank kompetenter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Die zunehmende Digitalisierung hat beträchtlich zu einem Wandel in der Arbeitswelt beigetragen. Das für Unternehmen relevante Wissen entwickelt sich exponentiell - das gilt für alle Branchen. Ausgehend vom Kundenservice beschäftigt sich Dr. Ferri Abolhassan, Sales- und Servicechef der Telekom Deutschland, mit der Frage, wie Kundenorientierung und Fachkompetenz erfolgreich miteinander verknüpft werden können. Für ...

27,50 CHF

Lege nicht alle Eier in einen Korb
Geldanlage kompakt und anschaulich Aktien, Fonds, Wertpapiere - Wem schwirrt da nicht der Kopf? Wer ein Vermögen bilden möchte oder bereits eines besitzt, steht einer breiten Palette an Investitionsmöglichkeiten gegenüber. Was in der Theorie einfach klingt, birgt in der Praxis viele Schwierigkeiten. Für den 1 ist es in erster Linie wichtig, eine sichere Geldanlage zu finden. Durch die richtige Anlage ...

16,50 CHF

Wie das Gehirn Spitzenleistung bringt: Mehr Erfolg durch Achtsamkeit - Methoden und Beispiele für den Berufsalltag
Mit Hilfe der Hirnforschung und langjähriger Führungserfahrung zeigen die Neurowissenschaftlerin Karolien Notebaert und der Coaching-Experte Peter Creutzfeldt auf, wie "Achtsamkeit" (engl. "Mindfulness") den Leser beim Meistern beruflicher und privater Herausforderungen unterstützt. Dadurch lassen sich Belastungen wie vermehrte Erreichbarkeit oder ständiges Multitasking mit erhöhter Resilienz begegnen. Die einfachen Übungen führen, wissenschaftlich nachweisbar, zu positiven strukturellen Veränderungen im Gehirn. Der beliebte Ratgeber ...

30,90 CHF

Reflektiert Entscheiden
Spontan aus dem Bauch oder doch rational? Wie Sie die richtigen Entscheidungen treffen Wie sieht bei Ihnen ein typischer Entscheidungsprozess aus? Verlassen Sie sich auf Ihr Bauchgefühl, oder stellen Sie dem Ergebnis lange Selbstreflexion und Überlegungen voran? Univ.-Prof. Dr. Rüdiger von Nitzsch und Dr. Florian Methling plädieren für eine Kombination, denn beide Varianten haben Vor- und Nachteile. In ihrem Ratgeber ...

32,50 CHF

Sales Performance
Verkaufen lernen: Wie Sie Ihr Gegenüber tatsächlich erreichen »Verkaufen bedeutet, jemandem, der etwas braucht oder sucht, eine Idee zu vermitteln.« Mit »Sales Performance« richtet sich der erfolgreiche Vertriebsexperte Hans-Uwe L. Köhler bewusst nicht nur an klassische Verkäufer, sondern an alle, die jemanden von etwas Neuem überzeugen wollen. Welche Verkaufstricks, -tipps und -argumente Sie in Beruf und Alltag erfolgreich einsetzen können, ...

32,90 CHF

New Work Bullshit: Was wirklich zählt in der Arbeitswelt
Unternehmen ohne Führung: Neue Arbeitswelten? »New Work« ist das Buzzword der Stunde in Unternehmerkreisen: Weg von eingefahrenen Hierarchien, hin zu Mitarbeiterführung auf Selbstbestimmungsbasis! Doch: Ist es wirklich sinnvoll, gewachsene Strukturen von jetzt auf gleich zu Gunsten von digitaler Transformation, hippen Co-Working Spaces und Ähnlichem über den Haufen zu werfen? Carlos Frischmuth, selbst erfolgreicher Manager eines Personaldienstleisters, ist mehr als skeptisch. ...

32,50 CHF

Plädoyer für den digitalen Staat
Wie Deutschland der Umstieg zum digitalen Staat gelingt 2020 ist das Jahr, in dem das Projekt Digitalisierung dank Corona wesentlich an Dringlichkeit gewonnen hat. In Deutschland wurde einmal mehr deutlich, dass Politik, Verwaltung, Wirtschaft und Gesellschaft in diesem Punkt international hinterherhinken. Wenn es um Konzepte für e-government sowie Digitalisierung in Schule, Berufsleben und Gesundheitswesen geht, gilt Estland weltweit als Vorreiter. ...

29,90 CHF

Karriere - Das kleine Buch der großen Mythen
Von Networking bis Auslandsaufenthalt: Was Sie auf der Karriereleiter wirklich nach oben bringt Mindestens ein längerer Auslandsaufenthalt im Lebenslauf, ein Karrierecoach und ein Netzwerk aus »engen« Freunden für das unerlässliche Vitamin B: Laut einschlägigen Ratgebern sind diese und andere karrierefördernde Maßnahmen absolut unerlässlich für den beruflichen Erfolg. Doch ist ständiges Networking wirklich unabdingbar für den Sprung ins Management? Wird man ...

16,50 CHF

Um die Hecke gedacht
Strategische Kommunikation - Erfolg durch das richtige Konzept Professionelle Kommunikation in Unternehmen oder Organisationen basiert auf dem Wissen um die richtige Methode und Strategie. In ihrem Kommunikationsratgeber nutzen die beiden Expertinnen Renée Hansen und Stephanie Bernoully das Gärtnern als Metapher und Spielraum, um praxisnah strategische Kommunikation von der Aufgabenstellung bis zur Durchführung vorzustellen. Dabei führen sie mit dem Gartenzwerg anschaulich ...

42,90 CHF

The Unknown is the New Normal
Wird die Digitalisierung von Arbeitswelt und Alltag zur neuen Normalität? Von Bürojob und Schulalltag zu Homeoffice und Lernen zu Hause: Mitte März war in Deutschland plötzlich nichts mehr wie gewohnt. Von jetzt auf gleich wurden ganze Firmen via Internetzugang an den Küchentisch ihrer Mitarbeiter verlagert, während daneben der Nachwuchs über Zoom am Unterricht teilnahm. Wie wird sich die so erzwungene ...

37,50 CHF

Superkraft Mensch
Superkraft Mensch - Warum der Mensch im Service den Unterschied macht Jahrzehntelang lang war Kundenservice in Unternehmen nur ein Kostenfaktor. So steht der Siegeszug der Callcenter stellvertretend für eine Ära, die nur ein Schlagwort kannte: "Effizienz! Effizienz! Effizienz!" Mit dem Ergebnis: es wurde automatisiert, was ging und der Kunde fast aus den Augen verloren. In quasi jeder Branche. Manchmal braucht ...

28,50 CHF

Unternehmen neu erfinden
Das Buch "Unternehmen neu erfinden - Das Denk- und Arbeitsbuch gegen organisierten Stillstand" ist in den vergangenen zwei Jahren in vielen Unternehmen bereits zu einem Standardwerk zur Umsetzung des St. Galler Management Konzepts geworden. Die zweite, vollständig überarbeitete und aktualisierte Auflage erscheint exakt zu einem Zeitpunkt, wo "Organisierter Stillstand" und "Betreutes Denken" weltweit vielerorts zum Programm geworden sind und die ...

41,50 CHF