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Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care

Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care

Schmidt, Maxie
Customer Care, der planvolle Umgang mit Kundenanliegen, gewinnt im Rahmen kundenorientierter Strategien zunehmend an Bedeutung. Die Zufriedenheit der Kunden mit Customer Care beeinflusst die Dauer und Profitabilität von Kundenbeziehungen maßgeblich. Bislang setzen Unternehmen zur Steuerung ihrer Customer Care Partner jedoch vor allem effizienzgerichtete Service Level Standards ein. Maxie Schmidt entwickelt ein neuartiges Konzept zur Steuerung des Customer Care durch Zufriedenheits-Service ...

98,00 CHF

Die Probleme des dualen Rundfunksystems der Bundesrepublik Deutschland und die Zukunft seiner öffentlich-rechtlichen Säule

Die Probleme des dualen Rundfunksystems der Bundesrepubli...

Frech, Jannis
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Politik - Politische Systeme - Politisches System Deutschlands, Note: 1, 0, Universität Bremen (Institut für Politikwissenschaft), Veranstaltung: Einführung in die soziale und politische Entwicklung Deutschland seit 1945, 54 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Rundfunk ist ein wesentliches Element unserer heutigen Gesellschaft. Ein Leben ohne Radio und Fernsehen ist nahezu unvorstellbar. Wir ...

26,90 CHF

Chinesische Höflichkeit

Chinesische Höflichkeit

Prehn, Max
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Philosophie - Praktische (Ethik, Ästhetik, Kultur, Natur, Recht, ...), Note: 1, 0, Friedrich-Schiller-Universität Jena (Philisophische Institut), Veranstaltung: Chinesische Höflichkeit, 8 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Chinesen nennen ihr Land "Land der Höflichkeit und Güte". Es existieren tausende Höflichkeitsformeln und Rituale. Eine andere Denkweise, die den Chinesen von klein auf anerzogen wird, ...

24,50 CHF

Wille und Philosophie in Azoríns Roman 'La voluntad'

Wille und Philosophie in Azoríns Roman 'La voluntad'

Braun, Sebastian
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Romanistik - Spanische Sprache, Literatur, Landeskunde, Note: 1, 7, Eberhard-Karls-Universität Tübingen, 19 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Begriff des Willens und philosophischen Konzepten in dem 1902 erschienenen Roman La Voluntad von José Augusto Trinidad Martínez Ruiz, auch bekannt unter dem Pseudonym Azorín. Im ersten Teil ...

26,90 CHF

Sylvias Emanzipation in Sarah Orne Jewett´s 'A White Heron'

Sylvias Emanzipation in Sarah Orne Jewett´s 'A White Heron'

Schaub, Tamara
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Amerikanistik - Literatur, Universität Mannheim (Amerikanistik), Veranstaltung: American Short Stories And Theorie, 8 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die weibliche Emanzipation gegenüber der männlichen Dominanz in einer patriarchalen Gesellschaft ist ein sehr bedeutsames und oft diskutiertes Thema in der Literatur. Viele Autorinnen behandeln dieses Thema sowohl explizit, als auch implizit, durch Verwendung ...

24,50 CHF

Die Nachrichtenagentur - Aufbau, Arbeitsweise und Selektionsfunktion einer Nachrichtenagentur mit speziellem Fokus auf die Agentur "Reuters"

Die Nachrichtenagentur - Aufbau, Arbeitsweise und Selekti...

Kunze, Claudia
Praktikumsbericht / -arbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Journalismus, Publizistik, Note: 2, 0, Universität Potsdam, 6 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie kommen die Medien überhaupt zu ihren Nachrichten? - Diese Frage hatte ich mir schön häufiger gestellt. Gut, dass zwischen den Ereignissen vor Ort und den Medien noch Korrespondent und Nachrichtenagentur geschaltet sind, ...

26,90 CHF

Die Tugend Weisheit

Die Tugend Weisheit

Martin, Rebecca
Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Ethik, Note: 1, 3, Folkwang Universität der Künste, 14 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit "Die Tugend Weisheit, Begriffsdefinition und Bedingungen von Weisheit" wird Weisheit als Tugend erläutert und verschiedene Tugendsysteme vorgestellt. Weiterhin werden Bedingungen von Weisheit erörtert. Im ersten Kapitel wird der Tugendbegriff allgemein definiert und erläutert. Im zweiten ...

26,90 CHF

Optionsbewertung nach Black und Scholes - Modell und Praxisbezug

Optionsbewertung nach Black und Scholes - Modell und Prax...

Grohmann, Thomas
Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 1, 3, Universität Hohenheim (Betriebswirtschaftslehre: Rechnungswesen und Finanzierung), Veranstaltung: Investitions- und Finanzierungstheorie, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Optionsbewertung nach Black und Scholes. Dabei wird eine direkte Herleitung der Black-Scholes-Preisformel zur Bewertung einer Kaufoption europäischen Typs auf eine Aktie vorgestellt. Zunächst wird die ...

28,50 CHF

Das Leapfrogging-Modell. Wachstum, technischer Fortschritt und Außenhandel

Das Leapfrogging-Modell. Wachstum, technischer Fortschrit...

Djulic, Jasmina
Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich VWL - Innovationsökonomik, Note: 2, 0, Friedrich-Schiller-Universität Jena (Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre/Makroökonomie), Veranstaltung: Seminar" Makroökonomische Innovationsökonomik", 8 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Erklärung und Beschreibung langfristiger wirtschaftlicher Entwicklungen ist schon seit dem 18. Jahrhundert Versuch vieler moderner Wirtschaftswissenschaftler gewesen. Ein wesentlicher Aspekt dabei war und ist die Frage nach den Ursachen für ...

28,50 CHF

Verdrängung und Erinnerung. Untersuchungen zur Funktion der Sprache in Antonio Buero Vallejos Drama 'El tragaluz'

Verdrängung und Erinnerung. Untersuchungen zur Funktion d...

Strauss, Imke
Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Romanistik - Spanische Sprache, Literatur, Landeskunde, Note: 1, 3, Universität Duisburg-Essen (FB Romanistik), Veranstaltung: Liebe und Leid im Spanischen Theater (HS), Sprache: Deutsch, Abstract: In meiner Arbeit möchte ich die Funktion der Sprache in dem Drama El tragaluz von Antonio Buero Vallejo untersuchen. Dazu werde ich im ersten Kapitel zunächst eine Personencharakterisierung anhand ...

26,90 CHF

Vom Feminismus zu den Gender Studies

Vom Feminismus zu den Gender Studies

Esser, Nadine
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Germanistik - Sonstiges, Note: 2, 3, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen (Germanistisches Institut), Veranstaltung: Methoden der Literaturwissenschaft, 4 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit möchte ich die Entwicklung der Gender Studies aus der feministischen Literaturkritik heraus beschreiben. Dieses Thema ist besonders interessant, da ich bemerkt habe, dass es für viele Leute ...

24,50 CHF

Die US-Reifenindustrie

Die US-Reifenindustrie

Djulic, Jasmina
Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich VWL - Innovationsökonomik, Note: 1, 4, Friedrich-Schiller-Universität Jena (Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre/Mikroökonomie), Veranstaltung: Innovationsökonomik, 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die U.S. Reifenindustrie war in ihren ersten 25 Jahren durch viele Markteintritte gekennzeichnet und die Firmenanzahl stieg bis 1922 auf 276 Unternehmen. In der darauf folgenden Periode erlebte die Reifenindustrie trotz anhaltendem Marktwachstum ...

28,50 CHF

Verkehrsüberwachung durch Private - Rechtliche Möglichkeiten und Grenzen am Beispiel der Geschwindigkeitsüberwachung

Verkehrsüberwachung durch Private - Rechtliche Möglichkei...

Schlatzer, Johann
Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Jura - Öffentliches Recht / VerwaltungsR, Note: 1, 0, Karl-Franzens-Universität Graz, 32 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Da die Fragestellung rund um die Möglichkeit und Erlaubtheit der Einbindung "Privater" in ein Verkehrsüberwachungskonzept auf kommunaler Ebene einer gewissen Aktualität nicht entbehrt und andererseits Vorhaben rund um Beleihung, Ausgliederung und Privatisierung immer wieder neue ...

57,90 CHF

Die Scharia in Nigeria anhand der Texte von Sanusi Lamido Sanusi

Die Scharia in Nigeria anhand der Texte von Sanusi Lamido...

Taschner, Barbara
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Kulturwissenschaften - Sonstiges, Note: 1, 7, Universität Bayreuth (Kulturwissenschaftliche Fakultät), 47 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit "Die Scharia in Nigeria anhand der Texte von Sanusi Lamido Sanusi" soll auf die aktuelle Scharia-Debatte in Nordnigeria, die seit nunmehr fast sieben Jahren andauert, aufmerksam machen. Es wird eine Einführung in die ...

39,90 CHF

Reputationsmodelle im Rahmen des predatory pricing (Behinderungsmissbrauch, Kampfpreise, Verdrängungspreise)

Reputationsmodelle im Rahmen des predatory pricing (Behin...

Grohmann, Thomas
Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich VWL - Industrieökonomik, Note: 1, 3, Universität Hohenheim (Lehrstuhl für Mikroökonomik insbesondere Industrieökonomik), Veranstaltung: Industrieökonomik-Seminar, Sprache: Deutsch, Abstract: Behinderungsmissbrauch beschreibt den Versuch durch Wahl bestimmter Strategien, insbesondere durch Anwendung des sog. Predatory Pricing, Wettbewerber aus einem Markt zu verdrängen bzw. Markteintritte zu verhindern. Dabei bezeichnet Predatory Pricing das Setzen von sog. Kampf- bzw. ...

28,50 CHF

Politik als Beruf, Macht als Berufung

Politik als Beruf, Macht als Berufung

Stumbrat, Jörg
Zwischenprüfungsarbeit aus dem Jahr 1995 im Fachbereich Politik - Internationale Politik - Thema: Sonstiges, Note: gut, Technische Universität Berlin (Studiengang Amt der Lehrerin), Veranstaltung: Teilstudiengang Sozialkunde, 13 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Max Weber (geb. 1864 in Erfurt) hielt am 28. Januar 1919 den Vortrag "Politik als Beruf". Zu Beginn des Vortrages beschreibt er den Begriff Politik. Er versucht ...

26,90 CHF

Europa in den Nachrichten - Ein Vergleich des Europabezuges der Nachrichtensendungen "ARTE-Info" und "heute"

Europa in den Nachrichten - Ein Vergleich des Europabezug...

Feldmann, Thomas
Magisterarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Journalismus, Publizistik, Note: 2, 0, Freie Universität Berlin (Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft), 95 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff der "europäischen Öffentlichkeit" erfährt seit geraumer Zeit in der wissenschaftlichen Auseinandersetzung eine große Beachtung. Die Debatte über die Kriterien einer europäischen Öffentlichkeit zeichnet sich jedoch analog zur ...

65,00 CHF

Watergate und die Schwächung der amerikanischen Präsidentschaft

Watergate und die Schwächung der amerikanischen Präsident...

Rathke, L. -Maximilian
Studienarbeit aus dem Jahr 1995 im Fachbereich Politik - Internationale Politik - Region: USA, Note: 1, 0, Technische Universität Carolo-Wilhelmina zu Braunschweig (Institut für Sozialwissenschaften), Veranstaltung: Die Amerikanische Präsidentschaft in deutscher Sicht - Von Franklin Delano Roosevelt zu George Herbert Walker Bush, 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Watergate. Dieser Name eines Washingtoner Appartementkomplexes ist in den USA zu ...

39,90 CHF

Werbung in regionalen Tageszeitungen

Werbung in regionalen Tageszeitungen

Lau, Nicole
Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Massenmedien allgemein, Note: 2, 0, Freie Universität Berlin, Veranstaltung: Hauptseminar, 7 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Folgender Aufsatz beschäftigt sich mit dem Aufbau und der Organisation der Anzeigenabteilung von regionalen Tageszeitungen. Wie sieht Werbung dort überhaupt aus und wie wird das klassische Anzeigengeschäft abgewickelt? Eine wichtige Rolle für ...

26,90 CHF

Vom Arbeiter zum Kapitalisten

Vom Arbeiter zum Kapitalisten

Podlejski, Artur
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich VWL - Arbeitsmarktökonomik, Note: 1, 3, Universität Hohenheim (Institut für Volkswirtschaftslehre), Veranstaltung: "Wachstum und Beschäftigung", 35 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Es ist nicht lange her, dass der Bundespräsident Horst Köhler für eine breite Diskussion über Investivlöhne und Gewinnbeteiligungen in Arbeitnehmerhand geworben hatte. "In Zeiten der Globalisierung können solche Kapitalbeteiligungen dazu beitragen, ...

28,50 CHF

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