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Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung

Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebe...

Motsch, Elisabeth / Rohrmoser, Sabine
Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ...

48,50 CHF

Tennenlohe

Tennenlohe

Machilek, Franz / Emde, Wilhelm / Fuhrmann-Hoffmann, Ingeborg / Laudi, Uwe / Richter, Helmut / Stadtarchiv Erlangen / Eberts, Peter / Emde, Wilhelm / Steffen, F. / Staatsarchiv Nürnberg
Die Kleinen Kunstführer erscheinen zu einzelnen Kirchen, Klöstern, Schlössern, Burgen, Kunstlandschaften, Städten und Museen im abendländischen Kulturraum und bilden als Sammlung eine reich illustrierte topographische Bibliothek der Kunstschätze Europas. In knapper, ansprechender Form sowie nach einheitlichem Schema und auf aktuellem Forschungsstand liefern die Kunstführer einen fundierten Überblick über Geschichte, Baumeister, Künstler, Architektur, Stil, Ausstattung und Bedeutung der Bilder in den ...

7,50 CHF

Zufallsvariable

Zufallsvariable

Books LLC
Quelle: Wikipedia. Seiten: 54. Kapitel: Standardabweichung, Median, Gesetz der großen Zahlen, Zentraler Grenzwertsatz, Korrelationskoeffizient, Erwartungswert, Kovarianz, Bedingter Erwartungswert, Rangkorrelationskoeffizient, Standardfehler, Entropieschätzung, Bernstein-Ungleichung, Relative Häufigkeit, Tschebyschow-Ungleichung, Moment, Fehlerfunktion, Kreuzvalidierungsverfahren, Kerndichteschätzer, Chernoff-Ungleichung, Borel-Cantelli-Lemma, Momenterzeugende Funktion, Cramér-Rao-Ungleichung, Schiefe, Wölbung, Gesetz der kleinen Zahlen, Fehlerintegral, Markow-Ungleichung, Variationskoeffizient, Satz von Cochran, Wahrscheinlichkeitsfunktion, Kovarianzmatrix, Bootstrapping, Eintrittswahrscheinlichkeit, Fisher-Information, Standardisierung, Parameter, Kullback-Leibler-Divergenz, Realisierung, Satz von Cramér-Wold, Satz von ...

27,50 CHF

Automobildesign

Automobildesign

Books LLC
Quelle: Wikipedia. Seiten: 54. Kapitel: Fahrzeugtuning, Porsche Design, Selbstmördertür, Itasha, Carrozzeria Vignale, Gläser-Karosserie, Young Engineers Sportscar, Italdesign Giugiaro, Panoramascheibe, Pininfarina, Zagato, Modellpflege, Edscha, Laraki Automobiles, Carrozzeria Touring, Spirit of Ecstasy, Scherentür, Volvo YCC, Stromlinienform, K-1 Engineering, Concours d'Elegance, Computer-aided styling, Kühlerfigur, Bill Summers, Rinspeed sQuba, Flügeltür, Concorso d'Eleganza Villa d'Este, Zweifarben-Lackierung, OSI-Ford, Klappscheinwerfer, Straßenkreuzer, Pontonkarosserie, Heckflosse, Spiegelei-Effekt, Karl Deutsch, Böser ...

27,50 CHF

Förderung beruflicher Zielklarheit

Förderung beruflicher Zielklarheit

Buchhorn, Britta
Hochschulpolitische Bestrebungen zielen immer mehr darauf ab, nicht nur die Qualität der Lehre zu verbessern, sondern Studiendauern signifikant zu verkürzen. Die vorliegende Arbeit stellt ein Trainingskonzept zur Förderung beruflicher Zielklarheit und dessen Evaluation vor. Untersucht wird an einer Stichprobe von 85 Psychologiestudenten der Einfluss der kognitiven Auseinandersetzung mit zukünftigen Anforderungen und Inhalten der Anwendungs-bereiche im Hauptstudium (Klinische, Pädagogische sowie Arbeits-, ...

79,00 CHF

Kulturelle Aktivitäten der EU-Bürger

Kulturelle Aktivitäten der EU-Bürger

Wicksell, Louise
Angesichts zunehmender Lebenserwartung und abnehmender Wochenarbeitszeit, wodurch der Anteil der Freizeit am gesamten Zeitbudget eines Menschen wächst, gewinnt die Freizeit bzw. das Freizeitverhalten an Bedeutung. Um das weitläufige Thema Freizeitverhalten zu begrenzen, wird diese Analyse auf den Teilaspekt der Teilnahme an zehn kulturellen Aktivitäten eingegrenzt. Den Schwerpunkt der Analyse bildet die Annahme, dass das kulturelle Engagement nicht ausschließlich vom Interesse ...

79,00 CHF

Der Klassenraum als Pädagogikum

Der Klassenraum als Pädagogikum

Trapp, Daniela
Dieses Buch beschäftigt sich mit dem Klassenraum, dem Raum, den Schülerinnen und Schüler, Lehrerinnen und Lehrer jeden Tag aufs Neue betreten, den sie mehr oder weniger bewusst täglich sehen und wahrnehmen, in dem sie sich bewegen, in dem sie leben, lernen und arbeiten. Ob der Klassenraum, der auch Lebensraum ist, auf die Schülerinnen und Schüler, ihr Verhalten, ihr Befinden und ...

66,00 CHF

Kanaken und Kartoffeldeutsche

Kanaken und Kartoffeldeutsche

Leemhuis, Rieke
Immer wieder kommt es zu Debatten über Integrationsschwierigkeiten ethnischer Minderheiten. Es ist von Parallelgesellschaften und von der Integrationsunwilligkeit ethnischer Minderheiten die Rede.Vor allem die größte Einwanderungsgruppe der Türken wird immer wieder in den Zusammenhang mit Ablehnung, Verweigerung und fehlender Integrationsbereitschaft gestellt. Nicht nur die Integration hat sich nicht automatisch vollzogen, auch das Verschwinden von ethnischen Kategorien und der Relevanz von ...

66,00 CHF

Zukunftsfähiger Unterricht zwischen Komplexität und klaren Strukturen

Zukunftsfähiger Unterricht zwischen Komplexität und klare...

Herget, Melanie
Zukunftsfähigkeit erfordert, Lernen, Lehren und Forschen sowie wirtschaftliches und politisches Handeln am Leitbild Nachhaltigkeit auszurichten. Das Konzept Nachhaltigkeit ist vage formuliert, es hat den Charakter eines allgemeinen Grundsatzprogramms und hält Fragen nach der Umsetzung offen. Die Autorin fragt, wie man für die Zukunft lernen kann. Da Nachhaltigkeit ein mehrdimensionales Konzept ist, das verschiedene, auch kontroverse Deutungen erlaubt, widmet sie sich ...

90,00 CHF

Die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Goethe-Instituts

Die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Goethe-Instituts

Gadow, Valeska von
Das vorliegenden Buch widmet sich kritisch der Online- Kommunikation der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Goethe-Instituts und weist nach der Analyse seines Kommunikationskonzeptes Persepektiven für dessen aufgabenbezogene strategische Ausrichtung auf. Inzwischen hat das Goethe-Institut den Online-Pressebereich neu strukturiert und Neue Medien integriert. In sofern dokumentiert dieses Buch den Qualitätssprung der durch die Anwendung der modernen Techniken in der Öffentlichkeitsarbeit zum Beispiel ...

79,00 CHF

Zerspanung von kaltverfestigenden Werkstoffen

Zerspanung von kaltverfestigenden Werkstoffen

Uhl, Thomas
Der Werkstofftrend zu schwer zerspanbaren, rostbeständigen Stählen nimmt stark zu. Mehr als ein Viertel der zu zerspanenden Stähle sind bereits rostbeständige Stähle. Die Probleme bei der Zerspanung dieser Werkstoffe wie Kaltverfestigung, Aufklebeneigung, usw. sind Anlass für die Suche nach geeigneten Werkzeuggeometrien für diese Stähle. Kaltverfestigung führt zu erhöhter Werkzeugbeanspruchung und somit zu höherem Verschleiß und geringeren Standzeiten. Neben den richtigen ...

79,00 CHF

Armen- und Krankenfürsorge in den Schwazer Bergordnungen

Armen- und Krankenfürsorge in den Schwazer Bergordnungen

Fürweger, Katharina
Eines der interessantesten Kapitel zur Zeit des Schwazer Bergsegens (1425 bis 1560) umfasst die arbeits- und sozialrechtlichen Aspekte. Die Autorin Katharina Fürweger beschreibt das Spannungsfeld zwischen reiner Gewinnoptimierung der Unternehmer, den Forderungen der Bergleute nach mehr Geld und Privilegien - somit besseren Lebensbedingungen - und den Interessen des Landesfürsten, der vom Bergbau profitierte, für den aber die Ansammlung so vieler ...

66,00 CHF

Einfluss der Geiz-ist-geil Gesellschaft

Einfluss der Geiz-ist-geil Gesellschaft

Baumann, Nicole
In dieser Arbeit wird die Entwicklung des Preismanagements in Tourismus näher untersucht. Wie in anderen Branchen zeichnet sich auch im Tourismus eine deutliche Rabattierungswelle ab. Neben den Low-Cost-Airlines kommen auch immer häufiger renommierte Reiseveranstalter auf die Idee, billige Reisen anzubieten und durchzuführen. Ob sich diese Art der Preisgestaltung jedoch wirklich für die Unternehmen rentiert, wird in diesem Buch am Beispiel ...

66,00 CHF

Wirtschaftsbeziehungen im Vergleich Österreich / Schweiz mit VR-China

Wirtschaftsbeziehungen im Vergleich Österreich / Schweiz ...

Hagenhofer, Robert
Der Außenhandel ist in unserer globalisierten Welt ein wichtiges Kriterium für eine florierende Wirtschaft. Immer wieder bieten sich Chancen, aber auch Risiken, für heimische Unternehmen, in neu aufstrebenden Märkten wie z.B. China Fuß zu fassen und sich damit neue Geschäftsfelder zu erschließen. Im Rahmen meiner beruflichen Tätigkeit beschäftige ich mich schon seit 1993 neben Tätigkeiten in der Produktionsplanung vor allem ...

79,00 CHF

Gesetzliches Vertretungsrecht für Angehörige?

Gesetzliches Vertretungsrecht für Angehörige?

Zeitler, Anja / Danker, Sylvia
Die vorliegende Arbeit wendet sich gleichermaßen an alle, die im Rahmen des Betreuungsgesetzes mit handlungsunfähigen Personen und gesetzlichen Vertretern in Kontakt sind. Hierzu zählen neben den Betroffenen und deren Angehörigen auch die Mitarbeiter von Betreuungsvereinen und Betreuungsbehörden, sozialen Diensten, Krankenhäusern, ambulanten und stationären Altenhilfe- und Behinderteneinrichtungen und Einrichtungen für psychisch kranke Menschen. In der vorliegenden Arbeit wurden ausführlich die Themenkomplexe ...

104,00 CHF

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