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Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit

Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufrieden...

Bednarek, Marei
¿Da der Erfolg von Unternehmen maßgeblich von der Zufriedenheit der Kunden abhängt, ist es besonders wichtig, alle Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu kennen und in Entscheidungsprozesse einbeziehen zu können. Marei Bednarek untersucht basierend auf dem Anforderungen-Ressourcen Modell den Einfluss, den Kunden selbst - durch ihr Verhalten in der persönlichen Interaktion mit Mitarbeitern - auf ihre Zufriedenheit haben können. Mithilfe ...

85,00 CHF

Ein Tropfen aus dem Tintenmeer

Ein Tropfen aus dem Tintenmeer

Himmler, Manfred Nurudin
Dieser Gedichtband enthält mehr als ein hundert Gedichte über den Islam, in denen die Wesenszüge der Religion zum Ausdruck gebracht werden sollen. Er ist ideal für solche, die etwas vom Islam in Erfahrung bringen wollen, und für solche, die den Islam lieben und sich gerne vielfältig mit ihm beschäftigen.

13,90 CHF

Modestil

Modestil

Books LLC
Quelle: Wikipedia. Seiten: 54. Kapitel: Hip-Hop, Freikörperkultur, Emo, Retrowelle, New Romantic, Street fashion, Kleidermode des Rokoko, Revolutions- und Empiremode, Spanische Kleidermode, Lolita-Mode, Nude-Look, Altdeutsche Tracht, Streetwear, Preppy, Zettai Ryoiki, Kleidermode der Gründerzeit bis 1900, Mode à la Grecque, Kleidermode der Restauration und des Biedermeiers, Ethical Fashion, Romantik-Look, Kogal, Kleidermode der Renaissance und der Reformation, Reisfeld, Trachtenmode, Krinolinenmode, Military-Look, Vintage, Ganguro, ...

27,50 CHF

Textilfaser

Textilfaser

Books LLC
Quelle: Wikipedia. Seiten: 77. Kapitel: Chemiefaser, Mineralfaser, Pflanzenfaser, Tierfaser, Seide, Wolle, Polyamide, Glasfaser, Asbest, Flachsfaser, Wollastonit, Hanffaser, Naturfaser, Sisalfaser, Kenaf, Kohlenstofffaser, Jute, Abacá, Fasernessel, Baumwollfaser, Keramikfaser, Schafwolle, Dyneema, Ramiefaser, Kongojute, Alpaka, Polyester, Kokosfaser, Flockfaser, Werg, Arenga-Fasern, Roselle, Bastfaser, Elastan, Nanofaser, Curauá, Kurzfaser, Kapok, Byssus, Hohlfaser, Angora, Schappe, Gezogene Faser, Vinalon, Shahtoosh, Mikrofaser, Zylon, Trevira, Afrik, Kaschmirwolle, Basaltfaser, Langfaser, Dupionseide, Fibre, ...

31,90 CHF

Theologie und Naturwissenschaften

Theologie und Naturwissenschaften

Breitsameter, Christof / Tapp, Christian
Galilei und Darwin - diese Namen stehen bis heute für einen tiefgreifenden Konflikt zwischen Theologie und Naturwissenschaften. Weltweit führende Exponenten des Science-Religion-Dialogs zeigen (einige erstmals in deutscher Übersetzung) an Beispielen der physikalischen Kosmologie, der Evolutionsbiologie oder der Psychologie, wie ein Brückenschlag gelingen kann.

79,00 CHF

Arbeitnehmerbeteiligung in Europa

Arbeitnehmerbeteiligung in Europa

Schulte-Wrede, Hendrik
Die Materie der Arbeitnehmerbeteiligung, die sich von den arbeitsrechtlichen Aspekten der betrieblichen Mitbestimmung bis hin zu den wirtschafts- und gesellschaftsrechtlichen Gesichtspunkten der unternehmerischen Mitbestimmung in Kapitalgesellschaften erstreckt, ist innerhalb Europas ausgesprochen heterogen geregelt. Hierzu bietet das Handbuch den ersten umfassenden vergleichenden Überblick am Markt. Nicht zuletzt durch seine starke praktische Ausrichtung stellt es daher vor allem für Unternehmen, die sich ...

128,00 CHF

Der digitale Operationssaal

Der digitale Operationssaal

Feußner, Hubertus / Strauß, Gero / Lemke, Heinz U. / Niederlag, Wolfgang
Computerassistierte Systeme haben längst Einzug in den Operationssaal gehalten, ohne solche Systeme sind bestimmte Interventionen in den großen chirurgischen Fächern mit dem heutigen Qualitätsanspruch nicht mehr denkbar. Trotzdem befinden wir uns erst am Anfang einer Entwicklung, die in der Zukunft weitere wichtige Neuerungen bereithält: Prä- und intraoperative Bildgebung, Bildverarbeitung, Modellierung, Simulation, Navigation, Robotik, Surgical Cockpit, prä- und intraoperative Prozessoptimierung, Workflow ...

122,00 CHF

Elektronische Gerätetechnik

Elektronische Gerätetechnik

Brümmer, Hans / Lienig, Jens
Das Buch vermittelt die Grundlagen des konstruktiven Entwicklungsprozesses sowie des funktionellen und geometrisch-stofflichen Aufbaus elektronischer Baugruppen und Geräte.Aktuelle Anforderungen wie Geräteschutz, Zuverlässigkeit, thermische Dimensionierung und Schirmung (EMV) stehen dabei im Vordergrund. Richtlinien zum Recycling runden den Inhalt ab. Damit soll der Leser zum ingenieurmäßigen Vorgehen bei der Entwicklung und Konstruktion moderner elektronischer Produkte unter Einbeziehung aller relevanten Aspekte befähigt werden.

67,00 CHF

Russlandknigge

Russlandknigge

Wehner, Wolfgang / Jänecke, Bianca
Die vorliegende Publikation versteht sich als Leitfaden zur praktischen Gestaltung des Geschäfts- und Produktionsaufbaus deutscher mittelständischer Unternehmen in Russland. Sie wurde von Praktikern für Praktiker verfasst und richtet sich an all diejenigen, die in ihrer täglichen Arbeit Umgang mit russischen Geschäftspartnern, Behördenvertretern, Mitarbeitern oder Kollegen haben. Anders als für Großunternehmen ist der russische Markt für Mittelständler noch immer ein sehr ...

73,00 CHF

Das politische System der EU

Das politische System der EU

Tömmel, Ingeborg
Auf den ersten Blick erscheint die EU als ein undurchschaubares Labyrinth: Die Kommission will alles verregeln, Ratssitzungen enden im Streit, das Parlament blockiert Entscheidungen. Hinzu kommt die Kakophonie zwischen den Mitgliedstaaten: Deutschland fordert eisernes Sparen, Frankreich eine verstärkte Ausgabenpolitik, die Briten liebäugeln mit dem Austritt. Dieses Buch bietet den roten Faden durch das Labyrinth. In zwölf konsistent aufgebauten und verständlich ...

42,50 CHF

Der Faschismus in Europa

Der Faschismus in Europa

Woller, Hans / Schlemmer, Thomas
Der Faschismus gehört unbestritten zu den wichtigsten Signaturen des 20. Jahrhunderts. Die Auseinandersetzung über das Wesen des Faschismus, die schon in den 1920er Jahren einsetzte, hält aber bis heute an. Dieser Band zieht eine Bilanz der internationalen Faschismusforschung seit den 1990er Jahren und lässt dabei Autoren aus Deutschland, Großbritannien, Italien und den USA zu Wort kommen.

25,90 CHF

Leitfaden für Existenzgründer

Leitfaden für Existenzgründer

Sanft, Erhard
Die Initialzündung einer Existenzgründung sollte durch eine in die Zeit passende Idee stattfinden. Das ist oft keine völlig Neue, sondern eine interessante Abwandlung bereits vorhandener Ideen. Der Gründer hat dann viel zu klären, wozu er hier die wichtigsten Hinweise findet: die geeignete Rechtsform, Pflichten gegenüber dem Finanzamt, betriebswirtschaftliche Fragen wie Preiskalkulation, Businessplan, Umsatzplanung. Letztlich muss eine solide Rentabilität nachgewiesen werden. ...

110,00 CHF

Seelengeführt

Seelengeführt

Amira, Michael Elrahim
Einleitung und gleichzeitig der Beginn von allemAus göttlicher Langeweile - Worte der Quelle allen SEINS selbst"Ja, dein Gefühl ist richtig! So wesentlich, dass wir alle hier nun um Dich versammelt sind, um Dir dies zu übermitteln, doch öffne zuerst dein Bewusstsein für die gegebene Wahrheit für sie alle in Liebe. So höre, denn dies kommt nun direkt von MIR, der ...

44,90 CHF

Die Finanzkrise 2008 und ihre Folgen: Eine Analyse des Krisenmanagements

Die Finanzkrise 2008 und ihre Folgen: Eine Analyse des Kr...

Feurle, Bettina
Am Donnerstag, den 24. Oktober 1929, stürzten die Kurse an der New Yorker Börse ein. Dieses Ereignis bedeutete nicht nur das Ende des Traums von Reichtum und Wohlstand für alle Anleger, dieses Datum war überdies der Beginn einer weltweiten Wirtschaftskrise. Von den USA aus schwappte die Krise auf viele weitere Industrieländer über. Deutschland erfasste die Welle bereits einen Tag später, ...

60,50 CHF

Wertorientierte Unternehmensführung: Anreizsysteme für das mittlere Management

Wertorientierte Unternehmensführung: Anreizsysteme für da...

Beyer, Florian
Die Bedeutung von wertorientierten Anreizsystemen zur Motivation des Managements in Unternehmen ist in Praxis und Literatur weitgehend unumstritten. Anreizsysteme für das Topmanagement sind in der Literatur ausführlich behandelt. Allerdings ist ein Mangel an Analysen zur Ausgestaltung von Anreizsystemen für das mittlere Management festzustellen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist die Beantwortung der Frage, ob dass mittlere Management ein eigenes Anreizsystem braucht. ...

60,50 CHF

Employer Branding: Identifikation von Entscheidungskriterien zur Arbeitgeberwahl

Employer Branding: Identifikation von Entscheidungskriter...

Jepp, Janka
In ihrer Analyse der erfolgreichsten US Unternehmen fanden Peters und Waterman heraus, dass der entscheidende Erfolgsfaktor in Unternehmen das Personal darstellt. 'Wer hohe Produktivität und die entsprechenden finanziellen Ergebnisse erreichen will, muss seine Mitarbeiter als sein wichtigstes Kapital behandeln.' Die wichtigste Aufgabe der Personalabteilung eines Unternehmens besteht somit darin, die best geeignetsten Mitarbeiter für das Unternehmen zu gewinnen und langfristig ...

60,50 CHF

Die Rolle von Top-Managern in der Unternehmenskommunikation: Erfolgsfaktoren der CEO-Kommunikation

Die Rolle von Top-Managern in der Unternehmenskommunikati...

Freda, Melanie
Die Bedeutung der Kommunikation von Top-Managern für die öffentliche Wahrnehmung und das Image des Unternehmens ist in den letzten Jahren gestiegen. Das macht die CEO-Kommunikation zu einem wichtigen strategischen Thema, in das immer mehr Unternehmen gerne investieren möchten. Im vorliegenden Buch werden Schritt für Schritt die Gründe verdeutlicht, warum Kommunikation heutzutage zur Chefsache wird. Die zunehmende Personalisierung in der Mediengesellschaft ...

60,50 CHF

Positionierung von Destinationen: Eine Untersuchung des weltweiten Wettbewerbs in der Tourismusbranche

Positionierung von Destinationen: Eine Untersuchung des w...

Mayerhofer, Tamara
Der weltweite Wettbewerb in der Tourismusbranche nimmt kontinuierlich zu. Die Erschließung neuer Reiseländer bzw. die Erweiterung der bereisbaren Regionen, innovative Informations- und Kommunikationstechnologien, erfahrenere Konsumenten und alternative Reiseprodukte führen zu einer verstärkten Konkurrenzsituation. In der Betriebswirtschaftslehre wird die Wichtigkeit einer Strategie bzw. eines strategischen Marketings immer wieder herausgehoben, eine eindeutige Positionierung am Markt ist dabei ein sehr wichtiges Instrument (Hooley ...

67,00 CHF

Marktorientiertes Innovationsmanagement: Marketingstrategien zur Unterstützung des Innovationsmanagements

Marktorientiertes Innovationsmanagement: Marketingstrateg...

Lettfuß, Timo
Wow! Innovation! Toller Begriff - jeder kennt ihn, aber die wenigsten kennen seine Bedeutung. Wir hören ihn überall, ob in der Werbung, in der Politik, in der Gesellschaft oder in der Wirtschaft. Sollte sich die Vergangenheit auf die Zukunft projizieren lassen, so werden 33, 3 % der weltweit größten Unternehmen in 25 Jahren bedeutungslos sein. Nur die Unternehmen werden überleben, ...

60,50 CHF

Nachhaltiges Bauen und Bewirtschaften von Büroimmobilien und der Einfluss von Zertifikaten

Nachhaltiges Bauen und Bewirtschaften von Büroimmobilien ...

Paßiepen, Sebastian
Die Erkenntnis des Menschen, dass die natürlichen Ressourcen der Erde nicht unbegrenzt zur Verfügung stehen, hat zu der Einsicht geführt, dass natürliche Güter für nachfolgende Generationen erhalten werden müssen. Dieser Gedanke - zunächst auf ökologische Aspekte begrenzt - wurde später um ökonomische und soziale Komponenten erweitert und wird durch den Gedanken der 'Nachhaltigkeit' (engl.: 'sustainability') umschrieben. Obwohl die Bau- und ...

60,50 CHF

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