Kommunikationscontrolling in der Praxis
Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung ist der gute Ruf eines Unternehmens zunehmend entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Dieses Fachbuch zeigt, wie durch ein Kommunikationscontrolling alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausgerichtet, optimal gesteuert und Ressourcen transparent gemacht werden können. Der Autor erläutert alle wichtigen Kennzahlen, Instrumente und Methoden und beschreibt, wie konkret messbare Ziele ...