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Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center

Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center

Zapf, Michael
Die Zufriedenheit eines Kunden entscheidet sich im direkten Kontakt mit dem Unternehmen. Durch eine erfolgreiche Interaktion kann eine erhöhte Kundenbindung erreicht werden. Für Unternehmen wird es deshalb immer wichtiger, durch flexible Kundeninteraktionsprozesse eine effiziente Befriedigung der individuellen Kundenbedürfnisse zu erreichen. Die Arbeit liefert einen wichtigen Beitrag für die Gestaltung flexibler Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center. Auf der Basis der relevanten Literatur ...

93,00 CHF

Die Architektur der italienischen Renaissance

Die Architektur der italienischen Renaissance

Redtenbacher, Rudolf
Die Architektur der italienischen Renaissance - Ein Lehr- und Handbuch für Architekten und Kunstfreunde ist ein unveränderter, hochwertiger Nachdruck der Originalausgabe aus dem Jahr 1886. Hansebooks ist Herausgeber von Literatur zu unterschiedlichen Themengebieten wie Forschung und Wissenschaft, Reisen und Expeditionen, Kochen und Ernährung, Medizin und weiteren Genres.Der Schwerpunkt des Verlages liegt auf dem Erhalt historischer Literatur.Viele Werke historischer Schriftsteller und ...

50,90 CHF

Sekundäre Bedeutungen von Nationalitäts- und Länderbezeichnungen im Deutschen und Polnischen

Sekundäre Bedeutungen von Nationalitäts- und Länderbezeic...

Komenda, Barbara
Die Studie befasst sich mit der spezifischen Problematik der Veränderung von ursprünglichen Bedeutungen bei ethnischen Bezeichnungen. Es handelt sich um die sekundären Bedeutungen von semantischen (Amerikaner 'Gebäckstück', Engländer 'Schraubenschlüssel') und morphologischen Derivaten (z. B. Finnlandisierung, türken), Komposita (z. B. Hollandrad, Eskimorolle), Wortgruppen (z. B. schwedische Gardinen, sich auf französisch verabschieden) und satzwertigen Ausdrücken (z. B. Alter Schwede!, Da sieht es ...

76,00 CHF

Deinokrates

Deinokrates

Krause, Johann Heinrich
Deinokrates - oder Hütte, Haus und Palast, Dorf, Stadt und Residenz der alten Welt ist ein unveränderter, hochwertiger Nachdruck der Originalausgabe aus dem Jahr 1863. Hansebooks ist Herausgeber von Literatur zu unterschiedlichen Themengebieten wie Forschung und Wissenschaft, Reisen und Expeditionen, Kochen und Ernährung, Medizin und weiteren Genres.Der Schwerpunkt des Verlages liegt auf dem Erhalt historischer Literatur.Viele Werke historischer Schriftsteller und ...

54,50 CHF

Der Gläubigerschutz beim Formwechsel nach dem Umwandlungsgesetz

Der Gläubigerschutz beim Formwechsel nach dem Umwandlungs...

Veith, Alexander
Der im 5. Buch des Umwandlungsgesetzes geregelte Formwechsel ist durch das Identitätsprinzip gekennzeichnet. Nach den Vorstellungen des Gesetzgebers wechselt der Rechtsträger allein sein Rechtskleid. Dennoch werden aufgrund der Änderung der Haftungsverfassung des Rechtsträgers die Interessen der Gläubiger tangiert. Die Arbeit setzt sich zunächst mit der Rechtsnatur des Formwechsels und dessen Wirkungen auseinander. Anschließend werden die einzelnen Mechanismen des Umwandlungsgesetzes zum ...

98,00 CHF

Metatheoretische Überlegungen zur Didaktik

Metatheoretische Überlegungen zur Didaktik

Bätz, Roland
Das Einverleiben der Tätigkeit der Lehrkräfte und der Didaktiker in die Systemtheorie, Evolutionstheorie und/oder in den Radikalen Konstruktivismus gibt Zuständigkeit und Sachverstand an die boomenden Biowissenschaften ab. Für das, was die Didaktiker zu sagen haben, kann die Natur (der diversen Naturwissenschaften) allerdings nicht maßgebend sein. Sonst droht Argumentationsunzugänglichkeit dessen, was Tag für Tag ins Werk zu setzten ist: Unterricht mit ...

76,00 CHF

Ludwig Börne und Heinrich Heine

Ludwig Börne und Heinrich Heine

Brandes, Georg
Ludwig Börne und Heinrich Heine ist ein unveränderter, hochwertiger Nachdruck der Originalausgabe aus dem Jahr 1898. Hansebooks ist Herausgeber von Literatur zu unterschiedlichen Themengebieten wie Forschung und Wissenschaft, Reisen und Expeditionen, Kochen und Ernährung, Medizin und weiteren Genres.Der Schwerpunkt des Verlages liegt auf dem Erhalt historischer Literatur.Viele Werke historischer Schriftsteller und Wissenschaftler sind heute nur noch als Antiquitäten erhältlich. Hansebooks ...

30,90 CHF

Individuelle Bündnisse für Arbeit und Günstigkeitsprinzip

Individuelle Bündnisse für Arbeit und Günstigkeitsprinzip

Kaden, Tim
Der Autor untersucht, ob und unter welchen Voraussetzungen es statthaft ist, durch individuelle Bündnisse für Arbeit, unter Anwendung des Günstigkeitsprinzips von tariflichen Standards abzuweichen. Soweit keine tarifliche Öffnungsklausel vorliegt, muss die Regelung gemäß § 4 Abs. 3 TVG für den Arbeitnehmer günstiger sein. Der Autor kommt zu dem Ergebnis, dass untertarifliche Leistungen durch zugesicherte Beschäftigungsgarantien kompensiert werden können. Eine derartige ...

98,00 CHF

Predigten des Wilhelm Emmanuel Freiherrn v. Ketteler, Bischof von Mainz

Predigten des Wilhelm Emmanuel Freiherrn v. Ketteler, Bis...

Ketteler, Wilhelm Emmanuel
Predigten des Wilhelm Emmanuel Freiherrn v. Ketteler, Bischof von Mainz ist ein unveränderter, hochwertiger Nachdruck der Originalausgabe aus dem Jahr 1878.Hansebooks ist Herausgeber von Literatur zu unterschiedlichen Themengebieten wie Forschung und Wissenschaft, Reisen und Expeditionen, Kochen und Ernährung, Medizin und weiteren Genres. Der Schwerpunkt des Verlages liegt auf dem Erhalt historischer Literatur. Viele Werke historischer Schriftsteller und Wissenschaftler sind heute ...

54,50 CHF

Die Kommunikationsmöglichkeiten des Strafgefangenen mit seiner Familie

Die Kommunikationsmöglichkeiten des Strafgefangenen mit s...

Hirsch, Silke Marion
Das StVollzG sieht das Ziel des Strafvollzugs darin, den Gefangenen zu einem straffreien Leben in die Gesellschaft zurückzuführen. Trotz des Vollzugsgrundsatzes der Angleichung des Lebens im Vollzug an das Leben in Freiheit scheinen Isolation und Abschottung des Gefangenen von der Außenwelt aus Gründen von Sicherheit und Ordnung Alltag in deutschen Strafvollzugsanstalten zu sein. Dabei wird heute anerkannt, dass gerade die ...

83,00 CHF

Palästina und seine Geschichte

Palästina und seine Geschichte

Freiherr von Soden, Hermann
Palästina und seine Geschichte ist ein unveränderter, hochwertiger Nachdruck der Originalausgabe aus dem Jahr 1899. Hansebooks ist Herausgeber von Literatur zu unterschiedlichen Themengebieten wie Forschung und Wissenschaft, Reisen und Expeditionen, Kochen und Ernährung, Medizin und weiteren Genres.Der Schwerpunkt des Verlages liegt auf dem Erhalt historischer Literatur.Viele Werke historischer Schriftsteller und Wissenschaftler sind heute nur noch als Antiquitäten erhältlich. Hansebooks verlegt ...

25,90 CHF

Komplementaritäten in personalpolitischen Systemen

Komplementaritäten in personalpolitischen Systemen

Carstensen, Vivian
Diese Arbeit nimmt ihren Ausgang bei der betrieblichen Praxis: Hier zeichnet sich einerseits die Häufung einiger weniger Typen der Arbeitsorganisation ab. Andererseits scheinen sich spezifische Formen der Reorganisation durchzusetzen. Die Arbeit geht also dem Phänomen der Verbundeffekte auf den Grund. Die Diskussion wird theoretisch und empirisch geführt. Auf theoretischer Ebene wird ganz allgemein das unternehmerische Entscheidungsproblem Wahl des effizienten personalpolitischen ...

98,00 CHF

Der Amazonas

Der Amazonas

Schütz zu Holzhausen, Daniel
Der Amazonas - Wanderbilder aus Peru, Bolivia und Nordbrasilien ist ein unveränderter, hochwertiger Nachdruck der Originalausgabe aus dem Jahr 1883. Hansebooks ist Herausgeber von Literatur zu unterschiedlichen Themengebieten wie Forschung und Wissenschaft, Reisen und Expeditionen, Kochen und Ernährung, Medizin und weiteren Genres.Der Schwerpunkt des Verlages liegt auf dem Erhalt historischer Literatur.Viele Werke historischer Schriftsteller und Wissenschaftler sind heute nur noch ...

33,50 CHF

Jüdische Identität nach der Shoah als Thema in ausgewählten Kinder- und Jugendbüchern

Jüdische Identität nach der Shoah als Thema in ausgewählt...

Kokemüller, Birgitt
Die Arbeit setzt sich inhaltlich mit der Zeit nach der Shoah auseinander. Anhand einer exemplarischen Auswahl von Jugendbüchern wird untersucht, wie junge Menschen und Kinder entweder als Überlebende oder Vertreter der Zweiten / Dritten Generation ihr Leben (neu) ordnen, ihre jüdische Identität akzeptieren und begreifen. In den Analysen von acht Kinder- und Jugendbüchern unter Betonung der Jüdischen Identität wird deutlich, ...

111,00 CHF

Lazarus Freiherr von Schwendi

Lazarus Freiherr von Schwendi

Janko, Wilhelm von
Lazarus Freiherr von Schwendi - Seine Lebensgeschichte ist ein unveränderter, hochwertiger Nachdruck der Originalausgabe aus dem Jahr 1871. Hansebooks ist Herausgeber von Literatur zu unterschiedlichen Themengebieten wie Forschung und Wissenschaft, Reisen und Expeditionen, Kochen und Ernährung, Medizin und weiteren Genres.Der Schwerpunkt des Verlages liegt auf dem Erhalt historischer Literatur.Viele Werke historischer Schriftsteller und Wissenschaftler sind heute nur noch als Antiquitäten ...

32,50 CHF

Splitter

Splitter

Schalk, Axel / Rochow, Christian Erich
Momentaufnahmen, Gedankensplitter - Der Band versammelt Essays, Interviews und Rezensionen, Beobachtungen zur modernen Dramatik und zum Theater. Rolf Hochhuth, Edward Bond, Peter Zadek und Stefan Schütz entfalten im Gespräch konzeptionelle Überlegungen zur Theaterarbeit. Die gesammelten Rezensionen der Autoren aus den Jahren 1990-2003 wollen kein systematisches Gesamtbild der Theaterlandschaft entwerfen, sondern einen Zusammenhang des Disparaten aufzeigen. Auf abgebrochene programmatische Ansätze soll ...

83,00 CHF

Entscheidungskonsequenzen der Rechnungslegung bei Unternehmenszusammenschlüssen

Entscheidungskonsequenzen der Rechnungslegung bei Unterne...

Stanke, Cornelia
Die Diskussion um die Bilanzierung von Unternehmenszusammenschlüssen erhielt durch die Änderung des Bilanzrechts in den USA (SFAS 141, 142) neuen Auftrieb. In dieser Arbeit geht es zum einen um die Frage, welche Informationen für Adressaten mit der pooling of interests method und der purchase method nach altem und neuem Recht verbunden sind. Zum anderen werden Rückwirkungen der Methoden auf die ...

76,00 CHF

Treuepflichten der Vorstandsmitglieder einer konzernunabhängigen Aktiengesellschaft nach deutschem und U.S.-amerikanischem Recht

Treuepflichten der Vorstandsmitglieder einer konzernunabh...

Schmitt, Christian
Das Problem der Treuepflichten der Vorstandsmitglieder einer Aktiengesellschaft ist alt, aber noch keineswegs ausdiskutiert oder gar gelöst. Die Existenz solcher Pflichten wird als ebenso selbstverständlich angesehen, wie es in der Vergangenheit hingenommen wurde, dass sich daraus nur selten rechtliche Konsequenzen ableiten ließen. In den letzten Jahren hat die Problematik allerdings deutlich an Interesse gewonnen. Corporate Governance Kodex, das Gesetz zur ...

91,00 CHF

Quellen und Forschungen zur ältesten Geschichte der Stadt Florenz

Quellen und Forschungen zur ältesten Geschichte der Stadt...

Hartwig, Otto
Quellen und Forschungen zur ältesten Geschichte der Stadt Florenz ist ein unveränderter, hochwertiger Nachdruck der Originalausgabe aus dem Jahr 1875. Hansebooks ist Herausgeber von Literatur zu unterschiedlichen Themengebieten wie Forschung und Wissenschaft, Reisen und Expeditionen, Kochen und Ernährung, Medizin und weiteren Genres.Der Schwerpunkt des Verlages liegt auf dem Erhalt historischer Literatur.Viele Werke historischer Schriftsteller und Wissenschaftler sind heute nur noch ...

44,90 CHF

Spurensuche

Spurensuche

Döring, Ulrich
Mit den Romanen Une Enquête au pays, La Mère du printemps und Naissance à l'aube verwirklicht der marokkanische Schriftsteller Driss Chraïbi ein in der frankophonen Literatur des Maghreb einmaliges Projekt: die Erkundung der Lebenswelt der Berber in Geschichte und Gegenwart sowie ihres Verhältnisses zu Arabern und Franzosen. Die Darstellung der Beziehungen zwischen den Ureinwohnern Nordafrikas und den verschiedenen Invasoren wirft ...

71,00 CHF

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