Call Center-Steuerung

Dieses Buch zeigt zielführend entscheidende Kriterien und Wirkfaktoren aus den Bereichen Mensch, Organisation und Technik für die effiziente Call Center-Steuerung. Ziel ist es, den Erfolg eines Call Centers mittel- und langfristig sichern und optimieren zu können.

67,00 CHF

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Artikelnummer 9783322908292
Produkttyp Buch
Preis 67,00 CHF
Verfügbarkeit Lieferbar
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Meldetext Folgt in ca. 10 Arbeitstagen
Autor Böse, Bodo / Temme, Matthias / Flieger, Erhard
Verlag Vieweg+Teubner Verlag
Weight 0,0
Erscheinungsjahr 20120521
Seitenangabe 108
Sprache ger
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