Interne MediatorInnen in Unternehmen Buchkatalog

In vielen Unternehmen wird laufend sehr viel Geld für BeraterInnen, z.B. Change-Manager, Coaches und auch MediatorInnen, ausgegeben. Aus diesem Grund greift die Autorin Monika Salchner die Idee auf, MediatorInnen intern auszubilden. Eingangs stellt sie unter anderem den Ablauf einer Mediation und die Rolle des Mediators/der Mediatorin dar. In weiterer Folge vergleicht sie Ausbildungscurricula und unterbreitet anschließend einen Vorschlag für ein Ausbildungsprogramm für interne MediatorInnen. Für den empirischen Teil interviewte sie in vier Unternehmen jeweils eine Person mit Mediationserfahrung. Dabei ging sie auf die Frage der Akzeptanz und der notwendigen Rahmenbedingungen für eine mögliche Einführung von internen MediatorInnen ein. Parallel zu diesen umfangreichen Interviews erhob sie die Meinung von Führungskräften und MitarbeiterInnen mittels Fragebögen. Dieses Buch richtet sich primär an Führungskräfte und Personalverantwortliche, aber natürlich auch an Wissenschafter und alle Menschen, die sich für das Thema Mediation interessieren.