Artikelnummer | 9783346625083 |
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Produkttyp | Buch |
Preis | 26,90 CHF |
Verfügbarkeit | Lieferbar |
Einband | Kartonierter Einband (Kt) |
Meldetext | Folgt in ca. 10 Arbeitstagen |
Autor | Schech, Anni |
Verlag | Grin Verlag |
Weight | 0,0 |
Erscheinungsjahr | 20220513 |
Seitenangabe | 28 |
Sprache | ger |
Anzahl der Bewertungen | 0 |
Stressmanagement im Call Center. Das Transaktionale Stressmodell und das Anforderungs-Kontroll-Modell Buchkatalog
Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Gesundheit - Stressmanagement, , Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit behandelt Stressmanagementtraining im Call Center. Zunächst werden relevante Fachbegriffe definiert, erläutert und wichtige Modelle aus der Stressforschung aufgezeigt. Dazu gehören das Transaktionale Stressmodell und das Anforderungs-Kontroll-Modell. Anschließend geht es um das Stressmanagement und -training sowie Methoden zum Stressmanagement. Zum Schluss wird das Stressmanagement im Unternehmen durchgeführt und ein Fazit gezogen.
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