Prozessmanagerin Krankenschwester
Der Qualitätsansatz nach der Norm ISO 9001 hat der Prozesskontrollschwester (PCN) einen neuen Stellenwert im Qualitätsmanagement eingeräumt. Diese vergleichende Studie über mehrere Fälle am CHU-BC und am PCIO in Burkina Faso, deren Ziel es war, die Führungsrolle der IPP zu untersuchen, hat gezeigt, dass diese Rolle mehrdimensional ist. Es handelt sich um eine zwischenmenschliche, informatorische, entscheidungsfördernde und die kontinuierliche Verbesserung ...